Naturheilkunde-Shop24 Apotheke

Online-Versandapotheke, die nicht nur herkömmliche Arzneimittel, sondern auch ein Vollsortiment in Sachen Naturheilkunde vorweisen kann. Tatsächlich hat sich das Unternehmen ganz besonders auf naturheilkundliche Produkte spezialisiert.

Über Naturheilkunde-Shop24 Apotheke:

Wie der Name des Unternehmens mit Sitz im bayerischen Cham bereits andeutet, hat sich der Naturheilkunde Shop24 ganz besonders auf Produkte aus dem Bereich der Naturheilkunde spezialisiert – allerdings kann man hier auch „normale“ Medikamente ordern (tatsächlich ist das Angebot untergliedert in die zwei Bereiche „Apotheken-Vollsortiment“ und „Naturheilkunde“). Laut eigenen Angaben sind bei freiverkäuflichen Arzneimitteln, vielen Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetikserien Preisnachlässe bis zu 20% auf die unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller möglich. Laut eigenen Angaben ist in der Versandabteilung speziell ausgebildetes Apotheken- Fachpersonal beschäftigt. Außerdem wird in Sachen Naturheilkunde eng mit Heilpraktikern und naturheilkundlichen Firmen zusammengearbeitet und darüber hinaus werden in diesem Bereich ständig Fortbildungen durchgeführt, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Die Webseite ist in jeder Hinsicht übersichtlich gestaltet, und auch der Bestellvorgang verläuft flott und unkompliziert.

Bestellvorgang:

Der eigentliche Bestellvorgang verläuft absolut einfach und unkompliziert. Man findet die gewünschten Artikel, indem man die Artikelnamen in das Suchfeld am oberen Bildrand eingibt. Ansonsten kann man auch einfach eine der übergeordneten Kategorien anklicken („Naturheilkunde“ und „Apotheken-Vollsortiment“) und das große Angebot der Apotheke selbst durchstöbern (nutzen sie dazu die Unterkategorien am linken Bildrand). Die in den Trefferlisten aufgelisteten Produkte können nun durch einfaches Anklicken im persönlichen Online-Warenkorb abgelegt werden. Hat man alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt, braucht man nur „Weiter zur Kasse / Bestellvorgang abschließen“ anzuklicken, um den eigentlichen Bestellvorgang einzuleiten. Wenn man möchte, kann man sich nun als Kunde registrieren lassen (bzw. ein Kundenkonto erstellen), so dass man bei zukünftigen Bestellungen nicht mehr alle persönlichen Daten neu eingeben muss. Eine Anmeldung ist allerdings nicht zwingend erforderlich (dazu „Ich möchte ohne Anmeldung bestellen“ anklicken). Nun muss man nur noch die gewünschte Zahlungsart angeben (Lastschrift oder Rechnung), und schon kann die Bestellung online abgeschickt werden. Nach erfolgter Bestellung erhält man eine Eingangsbestätigung. Wie man sieht, verläuft der Bestellvorgang also absolut einfach, schnell und vor allem unkompliziert.

Die im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten Daten werden übrigens verschlüsselt übertragen, für ausreichende Datensicherheit ist also gesorgt.

Versandbedingungen:

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,50 Euro. Ab einem Bestellwert von 35,- Euro wird versandkostenfrei geliefert (gilt bis zu einem Gewicht von 31 Kg). Wir müssen an dieser Stelle darauf hinweisen, dass manch andere Onlineapotheken bereits ab etwas niedrigeren Bestellwerten versandkostenfrei ausliefern.

Für Rezeptbestellungen gilt: Hier wird nur versandkostenfrei geliefert, wenn insgesamt zwei Arzneimittel verordnet sind. Auch hier müssen wir anmerken, dass die meisten von uns getesteten Internetapotheken bereits ab nur einem auf Rezept bestellten Medikament versandkostenfrei liefern.

Laut eigenen Aussagen wird die Bestellung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungs- bzw. Rezepteingang geliefert. Sollten irgendwelche der georderten Produkte nicht lieferbar sein, so werden die Kunden darüber unverzüglich in Kenntnis gesetzt.

Beratung / Infos zu Medikamenten:

Bei Fragen zu Produkten oder Therapieformen kann man sich per E-Mail oder auch telefonisch mit dem Apothekenfachpersonal des Naturheilkunde Shop24 in Verbindung setzen (zum Festnetztarif). Besonders zum Thema Homöopathie wird eine fachkundige Beratung angeboten (Stichwort „Homöopathische Beratung“ unter der Oberrubrik „Naturheilkunde“).

Die Infos zu den jeweiligen Medikamenten sind unserer Ansicht nach leider eher mangelhaft. Bei sämtlichen von uns getesteten Arzneimitteln (siehe dazu Punkt „Preisbeispiele für gängige rezeptfreie Medikamente“) erhielt man nach Anklicken des Links „Produktdetails anzeigen“ ausschließlich Informationen zur Packungsgröße und zur Darreichungsform (Kapseln etc.). Weitergehende Infos zu Anwendungsbereichen, Wirkungsweisen, möglichen Nebenwirkungen usw. fehlten völlig. Da haben viele andere Onlineapotheken deutlich mehr zu bieten – bei manch anderem Anbieter kann man sich sogar die kompletten Beipackzettel herunterladen. Hier sehen wir dringenden Nachholbedarf.

Infos zu den Versandbedingungen sowie die AGB’s finden sich auf der Webseite.

Interessant ist, dass man im Rahmen des Bestellvorgangs die Möglichkeit hat, einen persönlichen Gesundheitsfragebogen auszufüllen. Da man an dieser Stelle auch Angaben zu Medikamenten machen muss, die man zur Zeit gerade einnimmt, wird dem medizinischen Fachpersonal vom Naturheilkunde Shop24 die Möglichkeit gegeben, die aktuelle Bestellung auf mögliche Wechselwirkungen zu prüfen. Außerdem können arzneimittel- oder gesundheitsbezogene Probleme erkannt werden. Sollte dies tatsächlich der Fall sein, so wird man von dem Unternehmen darüber informiert. Für diesen Service gibt es von unserer Seite ein ausdrückliches Lob.

Sortiment:

Wie bereits erwähnt, gliedert sich das umfangreiche Sortiment in zwei große Bereiche: „Apotheken-Vollsortiment“ und „Naturheilkunde“. Unter der Rubrik „Apotheken- Vollsortiment“ findet sich all das, was man auch in einer herkömmlichen Apotheke erwerben kann, also beispielsweise Medikamente aus den Bereichen „Erkältung & Abwehr“, „Diabetes“, „Magen & Darm“, „Niere, Blase & Prostata“. Außerdem kann man hier auch Produkte aus den Bereichen „Wellness- und Körperpflege“, „Sport & Fitness“ oder „Urlaub & Reise“ finden. Klickt man die Kategorien am linken Bildrand an, so werden diese übrigens nochmals in weitere Untergruppen aufgeschlüsselt, wodurch man die Suche nach dem richtigen Produkt noch genauer eingrenzen kann. Auch diverse kühlpflichtige Artikel können geordert werden (allerdings aus Sicherheitsgründen nur von Montag bis Donnerstag). Rezeptbestellungen sind möglich, allerdings muss man dem Unternehmen dafür ein gültiges Rezept zuschicken (wie bei jeder anderen Onlineapotheke auch). Nicht verschickt werden Betäubungsmittel.

Besonders interessant ist natürlich der Bereich „Naturheilkunde“ – hier finden sich zahlreiche Produkte aus der alternativen Medizin, die sich in diesem Umfang bei kaum einer anderen von uns getesteten Internetapotheke finden lassen. Das Sortiment umfasst z.B. Artikel aus den Bereichen der Homöopathie, Ayurveda, Bachblüten, Hildegard, Schüßler Salze & Salben, Heilsteine, Sonnentor (Vollsortiment) etc. – z.T. handelt es sich dabei um sehr seltene und nur schwer erhältliche Produkte. Es gibt hier sogar alternative Heilmittel für Tiere, beispielsweise Bachblüten Globuli sowie spezielle Heilmittel für Pferde.

Besonderheiten:

  • Neben einem Apotheken-Vollsortiment bietet der Naturheilkunde Shop24 auch eine große Auswahl naturheilkundlicher Produkte.
  • Rezeptbestellungen werden nur dann kostenlos geliefert, wenn mindestens zwei Medikamente verordnet sind. Hier sind die meisten von uns getesteten Onlineapotheken deutlich günstiger, denn sie liefern bereits ab nur einem auf Rezept bestellten Arzneimittel kostenfrei.
  • Positiv: Im Rahmen des Bestellvorgangs kann man einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen, bei dem Angaben zu persönlichen Erkrankungen und momentan eingenommenen Arzneimitteln gemacht werden müssen. Dadurch hat das Fachpersonal des Naturheilkunde- Shop24.de die Möglichkeit, die bestellten Arzneimittel auf mögliche Wechselwirkungen zu prüfen und arzneimittel- oder gesundheitsbezogene Probleme zu erkennen. Sollte dies der Fall sein, so wird der Kunde darüber benachrichtigt.
  • Ständig diverse Sonderangebote.
  • Naturheilkunde-Newsletter.

Gesamteindruck:

In unserem Test machte der Naturheilkunde Shop24 einen seriösen und sympathischen Eindruck. Da sich das Unternehmen ganz besonders auf den Bereich der Naturheilkunde spezialisiert hat, möchten wir diese Internetapotheke natürlich ganz besonders den Menschen empfehlen, die auf alternative Heilmethoden setzen – in dem umfangreichen Sortiment dürfte man auf jeden Fall fündig werden. Darüber hinaus kann man hier aber auch herkömmliche Arzneimittel erwerben.

Sämtliche von uns getesteten frei verkäuflichen Arzneimittel lagen zwar preislich unter den unverbindlichen Preisempfehlungen der jeweiligen Hersteller, allerdings sind viele der von uns getesteten Onlineapotheken preislich noch wesentlich günstiger. Tatsächlich wirbt der Naturheilkunde Shop24 mit Preisnachlässen bis zu 20% gegenüber den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller – bei anderen Internetapotheken kann man aber oftmals bis zu 50% sparen. Darüber hinaus werden Rezeptbestellungen erst ab mindestens zwei auf Rezept georderten Medikamenten versandkostenfrei geliefert – bei den meisten anderen Online- Versandapotheken werden Rezeptbestellungen generell versandkostenfrei ausgeliefert (und oftmals kann man sich sogar Freiumschläge für das Zuschicken des Rezepts kostenlos zukommen lassen). Etwas unglücklich finden wir auch, dass die Infos zu den einzelnen Medikamenten nur sehr knapp sind (dies gilt zumindest für die Produkte, die von uns unter Punkt 6 getestet wurden) – mindestens Angaben zur Wirkungsweise oder zu möglichen Nebenwirkungen sollten sich hier eigentlich finden lassen (zumindest bei manchen der alternativen Heilmittel scheint es aber kurze Produktbeschreibungen zu geben). Tatsächlich kann man bei manch anderer Internetapotheke ganze Beipackzettel herunterladen.

Positiv hervorheben müssen wir aber, dass man im Rahmen des Bestellvorgangs einen persönlichen Gesundheitsfragebogen ausfüllen kann, wodurch das Fachpersonal vom Naturheilkunde Shop24 die bestellten Medikamente auf mögliche Wechselwirkungen prüfen kann – ein guter Service. Auch Bedienbarkeit und Ã?bersichtlichkeit der Webseite lassen keinerlei Wünsche offen. Dies gilt auch für den Bestellvorgang, der wirklich flott und unkompliziert verläuft.

Trotz der erwähnten kleinen Mängel wollen wir den Naturheilkunde Shop24 ganz besonders solchen Menschen ans Herz legen, die nicht nur auf die klassische Medizin, sondern auch auf alternative Heilmittel und unkonventionelle Behandlungsmethoden setzen. Gerade diese Personen dürften bei diesem Anbieter genau richtig liegen – Sie sollten das umfangreiche Sortiment in Sachen Naturheilkunde unbedingt einmal antesten.